AVoiComunicare

Se qualcuno se lo chiedesse la pubblicità martellante della Telecom su Ghandi è una bufala: il discorso è in giro da molti anni, compreso l'audio e la traduzione.

Yes we can... ma de chè!

Sicuramente avete visto il video del direttore generale della Telecom che prende una cantonata storica su Napoleone a Waterloo.
Probabilmente avrete anche visto il tristissimo video "Si può fare" del PD.
Bene, allora vi potete gustare il mix di tolleranza zoro, semplicemente FANTASTICO.

Rimborso canone Telecom per guasto

Tempo fa sono stato vittima di un guasto alla linea telefonica. Il guasto si è protratto nel tempo (due settimane) a causa di riparazioni errate.
Ho mandato un FAX al numero 803/308187 del servizio clienti 187 chiedendo il rimborso del canone per il mancato uso del telefono specificando tutti i dettagli.
Mi è arrivata ora la conferma scritta (già anticipata telefonicamente giorni fa) che riceverò un rimborso di quasi 80€ Per una volta sono sorpreso positivamente.
Il massimo sarebbe se tali rimborsi arrivassero senza bisogno di inviare FAX e quant'altro, sarebbe un ulteriore passo avanti tra consumatore ed azienda. Per il momento mi accontento.

Class Action contro Telecom

Ti è mai arrivata una bolletta del telefono stratosferica? Colpa di quei numeri tipo 899, 166... oppure di qualche virus (dialer) che a tua insaputa a cominciato a fare chiamate dal tuo computer?

E' arrivato il momento di unirsi e fare una causa comune (class action) contro Telecom. Questa l'idea di Altroconsumo. Segnala il tuo caso.

[via Repubblica]

Odissea Telecom

Come già accennavo qui e qui ho avuto problemi di linea telefonica ed ADSL.
Guasto avuto il 12 Gennaio e risolto il 29. Sono stati necessari 5 interventi tecnici. Il problema maggiore è che il tecnico veniva senza avvisare e non c'era mai nessuno a casa: una rapida controllata in centrale e una chiamata "tutto risolto, la linea ora squilla e funziona!"
Peccato che in realtà squillasse presso un'altra abitazione!!!
Senza dubbio richiederò il rimborso del canone per guasto.

Tagliato fuori

E' una settimana che sono senza linea telefonica e ADSL (in questo momento sono a casa dei miei). Grazie Telecom Italia.

Niente ADSL a Canepina, cessazione di massa

Meritevole l'iniziativa di Canepina, un comune della Tuscia, segnalata da ZioRed: Telecom non ha ancora fornito copertura ADSL, gli abitanti hanno così deciso di disdire il contratto di fonia in segno di protesta.

La ditta per cui lavoro fornisce alle edicole della Tuscia un gestionale dove poter scambiare informazioni e bolle con il distributore attraverso internet. Se ben non indispensabile è comunque utile avere una linea dati veloce per il programma, aiuterebbe di molto il progresso tecnologico delle realtà lavorative nei comuni della provincia di Viterbo.
Purtroppo il digital divide è ben lontano dall'essere colmato.

Telecom e Beppe Grillo

Beppe Grillo non è riuscito nella sua "Share Action", ma almeno ci ha provato, ed è riuscito a creare un minimo di visibilità su faccende losche, buie, incomprensibili ai più.
Ha partecipato all'Assemblea Telecom, che potete rivivere minuto per minuto grazie all'ottimo Quintarelli.
Rimane e rimarrà il problema delle scatole cinesi, basti pensare che la T.Mobile per comprare Telecom (e quindi TIM) potrebbe spendere meno della metà che avrebbe dovuto sborsare per acquisire TIM Brasil, tutto questo entrando semplicemente in Olimpia. E' questa è solo una delle tante e piccole sfaccettature del problema.

Il calderone Telecom

A leggere qui sembra facile. Dall'interno vi posso dire che è un gran casino :)